Cancelar ou excluir uma reserva
Saiba quando preservar o histórico e quando remover um agendamento.
- Onde encontrar
- Agenda → Menu de três pontos
- Para quem
- Proprietário ou administrador
Neste guia
Cancelar e preservar o histórico
Abra o menu de três pontos de um atendimento Pendente ou Confirmado.
Escolha Cancelar atendimento, confira os dados e use Confirmar cancelamento.
O status muda para Cancelado e o horário é liberado. O atendimento continua no histórico.
Excluir remove a reserva
A opção Excluir, quando disponível, remove o agendamento e não pode ser desfeita. Atendimentos concluídos e atendimentos com observações têm restrições para exclusão.
Para trocar a data, combine a nova disponibilidade com o cliente. Se não houver uma ação de remarcação na sua tela, cancele a reserva anterior e crie outra no horário combinado.